La seconda persona. Il secondo episodio è successo proprio questa mattina. Ho avuto la sfortuna di dover trattare con un  personaggio che, nascondendosi dietro al suo ruolo, ha creduto di poter trattare i suoi interlocutori con la massima maleducazione.

Vi descrivo il tipo, anzi la tipa! Donna sui 45 anni, tutta fasciata in un abito aderente, ristretto come le sue idee. Dipendente pubblico che ricopre una posizione di un pelo importante, o per lo meno, è ciò che crede lei, perché non ha nessun potere decisionale ne esecutivo. Perché esiste la sua funzione? Una delle tante domande del pubblico impiego! Read more »

In questi ultimi giorni ho dovuto trattare con due persone per raggiungere un accordo molto, molto delicato ed importante, in gioco c’erano in ballo davvero tanti soldini.

La prima persona: uomo di circa 40 anni, avvocato. Dovevo far valere i miei diritti, la persona è stata evitante nel suo linguaggio del corpo: sguardo sfuggente, non mi ha mai guardato in volto, sviava il mio sguardo guardando in alto , spostando continuamente il capo, muovendo il corpo con torsioni nervose, spostava il suo peso prima su una gamba e poi su un’altra. Read more »

Sto ristrutturando casa, esperienza che in molti hanno vissuto o stanno vivendo, e tra i mille pensiero che questo enorme lavoro comporta c’è la necessità di comprare materiale che raggiunga un buon compromesso tra qualità e prezzo.
Come possiamo fare per non essere imbrogliati soprattutto se non siamo tecnici? Read more »

Una lettrice di questo Blog mi ha rivolto una domanda molto interessante che riguarda l’interpretazione del linguaggio del corpo, vorrei parlarne con voi, per aiutare insieme la nostra amica.
Vi riporto il testo intrigarle, ovviamente ho cancellato il nome per proteggere la sua privacy.

Gentile Dott.ssa Patrizia Marzola,
ho un problema sentimentale che vorrei risolvere; spero che Lei abbia tempo per rispondermi.
Conosco un ragazzo da 6 anni, ma solo negli ultimi 2 siamo diventati molto amici. Read more »

Mercoledì 30 settembre sono stata intervistata da Radio Montecarlo.
Mi hanno chiesto di parlare di alcune caratteristiche peculiari dei movimenti del corpo, in particolare l’utilità di usare il movimento delle mani e delle braccia durante la conversazione.

L’obiettivo è stato quello di mettere in discussioni false credenze sul linguaggio del corpo. Read more »

Vi siete mai chiesti che aspetto abbia l’autostima?
Se il comportamento sicuro esprime davvero sicurezza, oppure, nasconda ansia, tensione, disagio, paura di non riuscire? Read more »

Vi è mai capitato di conoscere una persona e sentire un fastidioso pizzicorio alla pelle, un sorta di segnale che vi avverte che niente di buono accadrà a breve.Ebbene è ciò che accade quando conosciamo qualcuno e diciamo ”a pelle non piace”. Perché? Cosa fa scattare in noi quell’affermazione? Read more »

L’attività turista è complessa ed eterogenea. Ma il successo turistico di una località dipende da molti fattori: piacevolezza del posto, facilità di essere raggiunto, accoglienza dei locali, cordialità, cortesia e diposnibilità.

Chiunque abbia un’attività sostenuta dall’afflusso turistico è consapevole del fatto che, il suo atteggiamento determinerà il successivo ritorno del turista e un buon passa parola (l’anima del commercio). Read more »

Vi è mai capitato di essere in mezzo a conoscenti e non sentirvi a vostro agio?
Vorreste evitare che lo scoprissero?
Oppure, siete voi che vorreste sapere se le persone con le quali state parlando si sentono a loro agio? Read more »

Il tema della bellezza mi ha sempre affascinato.
Ho voluto capire se la bellezza è meramente un fattore soggettivo invece, ci sono dei canoni, dei valori di riferimento che condizionano tale giudizio.
Altrimenti come spiegarsi che taglie più forti degli anni 50 o 60 giudicate all’epoca super attraenti oggi, nel 2008 sarebbero considerate eccessive. Read more »